Atgriešanas noteikumi

Atteikuma tiesības un preču atgriešanas kārtībaSIA RG Auto

Spēkā no: 19.08.2026

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Šī Atteikuma tiesību un preču atgriešanas kārtība (turpmāk – Kārtība) nosaka kārtību, kādā Patērētājs var izmantot atteikuma tiesības un atgriezt Interneta veikalā iegādātās preces.

1.2. Kārtība attiecas uz precēm, kuras Patērētājs ir iegādājies, noslēdzot distances līgumu ar SIA RG Auto, reģistrācijas Nr. 45403006858, juridiskā adrese Latgales iela 44, Jēkabpils, Jēkabpils novads, e-pasts riepas100@inbox.lv, tālrunis +37129262839 (turpmāk – Pārdevējs).

1.3. Interneta veikalā tiek pārdotas riepas, diski un citas Interneta veikalā norādītās preces.

1.4. Riepu montāža, balansēšana, riteņu maiņa un riepu uzglabāšana nav Interneta veikalā iegādātās preces sastāvdaļa. Šie pakalpojumi tiek sniegti Pārdevēja faktiskajā darbības vietā, pamatojoties uz atsevišķu vienošanos.

1.5. Patērētāja atteikuma tiesības tiek piemērotas saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem, tostarp Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumiem Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu”.

2. Atteikuma tiesības

2.1. Patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā, nesniedzot nekādu pamatojumu, izmantot atteikuma tiesības un atkāpties no distances līguma.

2.2. Ja tiek iegādāta prece, 14 dienu atteikuma termiņu sāk skaitīt no dienas, kad Patērētājs vai viņa norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, ir ieguvusi preci savā valdījumā.

2.3. Ja vienā pasūtījumā ir iegādātas vairākas preces un tās tiek piegādātas atsevišķi, atteikuma termiņu skaita no dienas, kad Patērētājs ir saņēmis pēdējo preci.

2.4. Ja prece tiek piegādāta vairākās partijās vai daļās, atteikuma termiņu skaita no dienas, kad saņemta pēdējā partija vai daļa.

2.5. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Patērētājam ir jāinformē Pārdevējs par savu lēmumu atteikties no distances līguma ar nepārprotamu paziņojumu.

2.6. Paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu Patērētājs var nosūtīt:

SIA RG Auto
E-pasts: riepas100@inbox.lv
Juridiskā adrese: Latgales iela 44, Jēkabpils, Jēkabpils novads

2.7. Patērētājs var izmantot Pārdevēja sagatavoto atteikuma veidlapu, taču tās izmantošana nav obligāta. Atteikuma tiesības var izmantot arī ar nepārprotamu brīvas formas paziņojumu.

2.8. Lai termiņš būtu ievērots, pietiek ar to, ka paziņojums par atteikuma tiesību izmantošanu tiek nosūtīts pirms 14 dienu termiņa beigām.

2.9. Patērētājam ir ieteicams saglabāt pierādījumu par atteikuma paziņojuma nosūtīšanu, piemēram, nosūtīto e-pastu vai citu dokumentu.

3. Preces atgriešana pēc atteikuma

3.1. Pēc paziņojuma par atteikuma tiesību izmantošanu nosūtīšanas Patērētājam prece jānosūta vai jānodod Pārdevējam bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Pārdevējs ir informēts par lēmumu izmantot atteikuma tiesības.

3.2. Termiņš ir ievērots, ja prece ir nosūtīta Pārdevējam pirms 14 dienu termiņa beigām.

3.3. Prece jānosūta uz Pārdevēja norādīto atgriešanas adresi:

SIA RG Auto
Latgales iela 44, Jēkabpils, Jēkabpils novads

3.4. Ja Pārdevējs piedāvā preces atgriešanu nodot klātienē, Patērētājs var vienoties ar Pārdevēju par preces nodošanas laiku.

3.5. Preces atgriešanas tiešās izmaksas sedz Patērētājs, ja Pārdevējs nav norādījis citādi.

3.6. Pārdevējs nav tiesīgs prasīt Patērētājam segt preces atgriešanas izmaksas, ja pirms līguma noslēgšanas Pārdevējs nav pienācīgi informējis Patērētāju par šādu pienākumu.

4. Riepu atgriešana

4.1. Riepu, kas iegādāta Interneta veikalā, Patērētājs atteikuma tiesību termiņā drīkst apskatīt un pārbaudīt tādā apjomā, kāds būtu nepieciešams, lai noskaidrotu tās raksturu, īpašības un darbību.

4.2. Riepas iepakojuma atvēršana pati par sevi nav pamats atteikuma tiesību zaudēšanai.

4.3. Ja riepa tiek atgriezta, tai jābūt saglabātai tādā stāvoklī, kas ļauj Pārdevējam novērtēt tās stāvokli un identificēt preci.

4.4. Riepu nedrīkst izmantot braukšanai pa ceļu, ja Patērētājs vēlas izmantot atteikuma tiesības.

4.5. Riepas montāža uz transportlīdzekļa var būt uzskatāma par preces izmantošanu vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības pārbaudei, jo šāda darbība pārsniedz parastu preces apskati un pārbaudi.

4.6. Ja riepa ir bijusi uzmontēta uz diska vai transportlīdzekļa un tādēļ tās vērtība ir samazinājusies, Pārdevējs izvērtē faktisko vērtības samazinājumu saskaņā ar normatīvajiem aktiem.

4.7. Pārdevējs nevar automātiski atteikt atteikuma tiesību izmantošanu tikai tādēļ, ka riepas iepakojums ir atvērts vai noņemts, ja iepakojuma atvēršana bija nepieciešama, lai Patērētājs varētu apskatīt un pārbaudīt preci.

4.8. Ja riepa ir bojāta, piesārņota, deformēta vai citādi izmantota tādā veidā, kas pārsniedz preces pārbaudei nepieciešamo, Pārdevējam ir tiesības izvērtēt preces vērtības samazinājumu.

5. Disku atgriešana

5.1. Disks atteikuma tiesību termiņā drīkst tikt apskatīts un pārbaudīts tādā apjomā, kādā to būtu iespējams izdarīt parastā veikalā.

5.2. Diska izņemšana no iepakojuma, lai pārbaudītu tā izskatu, izmēru, komplektāciju un citas īpašības, pati par sevi nav pamats atteikuma tiesību zaudēšanai.

5.3. Disku nedrīkst izmantot braukšanai, ja Patērētājs vēlas izmantot atteikuma tiesības.

5.4. Ja disks ir ticis uzstādīts transportlīdzeklim, izmantots braukšanai, bojāts, saskrāpēts vai citādi izmantots vairāk, nekā nepieciešams tā īpašību pārbaudei, Pārdevējs ir tiesīgs izvērtēt preces vērtības samazinājumu.

5.5. Pārdevējs, izvērtējot vērtības samazinājumu, ņem vērā preces faktisko stāvokli un tās atkārtotas pārdošanas iespēju.

5.6. Ja prece ir bojāta Patērētāja darbības rezultātā, Pārdevējam ir tiesības prasīt atlīdzināt faktisko preces vērtības samazinājumu tādā apmērā, kādu pieļauj normatīvie akti.

6. Preces iepakojums

6.1. Patērētājam ir pienākums rūpīgi rīkoties ar preci un tās iepakojumu.

6.2. Preces iepakojuma bojājums vai atvēršana pats par sevi nav pamats atteikuma tiesību atteikumam, ja Patērētājam nebija objektīvas iespējas pienācīgi pārbaudīt preci, neatverot iepakojumu.

6.3. Ja iespējams, Patērētājam ieteicams saglabāt oriģinālo iepakojumu līdz atteikuma termiņa beigām.

6.4. Ja oriģinālais iepakojums nav saglabāts, tas pats par sevi neatņem Patērētājam atteikuma tiesības, ja vien normatīvie akti konkrētajā gadījumā neparedz citādi.

6.5. Atgriežot preci, Patērētājam jānodrošina tāds iepakojums, kas ir pietiekams preces drošai transportēšanai.

7. Naudas līdzekļu atmaksa

7.1. Izmantojot atteikuma tiesības, Pārdevējs atmaksā Patērētājam visus no Patērētāja saņemtos maksājumus, tostarp standarta piegādes izmaksas, ja tādas bija piemērojamas.

7.2. Pārdevējam nav pienākuma atmaksāt papildu piegādes izmaksas, kas radušās tādēļ, ka Patērētājs izvēlējies dārgāku piegādes veidu nekā Pārdevēja piedāvātais lētākais standarta piegādes veids.

7.3. Naudas atmaksa tiek veikta bez nepamatotas kavēšanās un normatīvajos aktos noteiktajā termiņā, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Pārdevējs ir saņēmis Patērētāja paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu.

7.4. Pārdevējam ir tiesības aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad Pārdevējs ir saņēmis atpakaļ preci vai Patērētājs ir iesniedzis pierādījumu par preces nosūtīšanu Pārdevējam, atkarībā no tā, kurš notikums iestājas agrāk.

7.5. Nauda tiek atmaksāta, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, kuru Patērētājs izmantoja sākotnējā darījumā, ja vien Pārdevējs un Patērētājs nav skaidri vienojušies par citu atmaksas veidu.

7.6. Pārdevējs nepiemēro maksu par naudas atmaksu, izņemot gadījumus, kad šāda maksa ir tieši pieļaujama normatīvajos aktos.

8. Preces vērtības samazinājums

8.1. Patērētājs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece atteikuma tiesību izmantošanas laikā ir izmantota vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai.

8.2. Pārdevējs nevar piemērot iepriekš noteiktu vai automātisku maksu par preces atgriešanu, ja šāda maksa nav pamatota ar faktisko preces vērtības samazinājumu.

8.3. Ja Pārdevējs konstatē preces vērtības samazinājumu, Pārdevējs var pieprasīt atlīdzināt attiecīgo vērtības samazinājumu normatīvajos aktos pieļaujamā apmērā.

8.4. Ja Pārdevējs piemēro vērtības samazinājumu, Patērētājam pēc pieprasījuma tiek sniegts skaidrojums par vērtības samazinājuma iemesliem.

8.5. Preces dabiskā pārbaude, kas nepieciešama tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai, pati par sevi nerada Patērētājam pienākumu atlīdzināt preces vērtības samazinājumu.

9. Gadījumi, kad atteikuma tiesības var nebūt piemērojamas

9.1. Atteikuma tiesības nav piemērojamas normatīvajos aktos noteiktajos izņēmuma gadījumos.

9.2. Ja konkrētajai precei pastāv likumā noteikts izņēmums no atteikuma tiesībām, Pārdevējs par to informē Patērētāju pirms pasūtījuma veikšanas.

9.3. Standarta riepas un standarta diski, kas ir pieejami Interneta veikalā un nav izgatavoti vai pielāgoti pēc konkrēta Patērētāja individuāla pasūtījuma, nav automātiski uzskatāmi par precēm, kurām atteikuma tiesības nepastāv.

9.4. Ja prece ir izgatavota pēc Patērētāja skaidri izteiktām individuālām prasībām vai ir nepārprotami personalizēta un uz konkrēto preci attiecas normatīvajos aktos noteiktais izņēmums, Pārdevējs pirms pasūtījuma apstiprināšanas informē Patērētāju par atteikuma tiesību neesamību.

10. Atteikuma tiesību izmantošana un montāžas pakalpojums

10.1. Interneta veikalā tiek pārdotas tikai preces – riepas un diski.

10.2. Riepu montāža, balansēšana, riteņu maiņa un citi servisa pakalpojumi tiek sniegti atsevišķi Pārdevēja faktiskajā darbības vietā.

10.3. Ja Patērētājs pēc Interneta veikalā iegādātas preces saņemšanas vēlas izmantot Pārdevēja montāžas pakalpojumu, šis pakalpojums tiek sniegts saskaņā ar atsevišķu vienošanos.

10.4. Ja Patērētājs ir izmantojis montāžas pakalpojumu un pēc tam vēlas atteikties no preces pirkuma, preces atgriešana un atteikuma tiesības tiek izvērtētas atsevišķi no jau sniegtā pakalpojuma.

10.5. Patērētājam pirms montāžas pakalpojuma saņemšanas tiek sniegta informācija par pakalpojuma cenu un citiem būtiskajiem nosacījumiem.

10.6. Pircējam ir jāņem vērā, ka riepas vai diska uzstādīšana un izmantošana transportlīdzeklim var izraisīt preces vērtības samazinājumu, ja prece pēc tam tiek atgriezta, izmantojot atteikuma tiesības.

11. Atteikuma tiesības un preces neatbilstība

11.1. Atteikuma tiesības nav tas pats, kas Patērētāja tiesības iesniegt prasījumu par preces neatbilstību līguma noteikumiem.

11.2. Ja saņemtā riepa vai disks ir bojāts, neatbilst pasūtītajam modelim, izmēram vai specifikācijai, vai citādi neatbilst līguma noteikumiem, Patērētājam ir tiesības iesniegt Pārdevējam prasījumu saskaņā ar normatīvajiem aktiem.

11.3. Šādos gadījumos Patērētājam nav pienākuma izmantot atteikuma tiesības, ja jautājums pēc būtības ir par preces neatbilstību līguma noteikumiem.

11.4. Pārdevējs izvērtē katru prasījumu individuāli un rīkojas saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu.

12. Ieteicamā preces pārbaude pēc saņemšanas

12.1. Pēc preces saņemšanas Pircējam ieteicams pēc iespējas ātrāk pārbaudīt:

vai saņemts pareizais preces daudzums;

vai saņemts pasūtītais riepas vai diska izmērs;

vai atbilst modelis un specifikācija;

vai nav redzamu mehānisku bojājumu;

vai ir visa pasūtījumā paredzētā komplektācija.

12.2. Ja tiek konstatēts acīmredzams bojājums vai neatbilstība, Pircējam ieteicams pirms preces izmantošanas sazināties ar Pārdevēju.

12.3. Ja iespējams, bojājuma vai neatbilstības gadījumā Pircējam ieteicams saglabāt preces iepakojumu un veikt fotofiksāciju.

12.4. Šie ieteikumi neierobežo Patērētāja normatīvajos aktos noteiktās tiesības.

13. Atteikuma paziņojuma paraugs

Patērētājs var izmantot šādu paziņojumu:

ATTEIKUMA PAZIŅOJUMS

Es, __________________________________________,

informēju, ka vēlos izmantot atteikuma tiesības un atkāpties no distances līguma par šādas preces iegādi:

Prece: ____________________________________

Pasūtījuma Nr.: ____________________________

Pasūtījuma datums: _________________________

Preces saņemšanas datums: ___________________

Pircēja vārds, uzvārds: _________________________

Adrese: _______________________________________

Tālrunis: ______________________________________

E-pasts: _______________________________________

Datums: _______________________________________

Paraksts (ja paziņojums tiek iesniegts papīra formā): __________________

14. Noslēguma noteikumi

14.1. Šī Kārtība ir Interneta veikala distances līguma neatņemama sastāvdaļa.

14.2. Ja kāds no šīs Kārtības noteikumiem neatbilst spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem, piemērojamas normatīvo aktu prasības.

14.3. Pārējie Kārtības noteikumi paliek spēkā.

14.4. Pārdevējs nodrošina, ka Patērētājam pirms distances līguma noslēgšanas ir pieejama informācija par atteikuma tiesībām un atteikuma veidlapas paraugs.

14.5. Šī Kārtība tiek publicēta Interneta veikalā tādā veidā, lai Patērētājs varētu to saglabāt un reproducēt.

SIA RG Auto

Reģistrācijas Nr.: 45403006858
- Juridiskā adrese: Latgales iela 44, Jēkabpils, Jēkabpils novads
- E-pasts: riepas100@inbox.lv
- Tālrunis: +37129262839

Kārtības redakcija: 19.08.2026